Stillingen er satt passiv

Se andre aktuelle stillinger eller gå til forsiden.

Er du en ekte servicehelt og ønsker å bryne deg på nye utfordninger?

Oppdragsgiver: Academic Work

Vi i Academic Work arbeider med bemanning og rekruttering av Young Professionals – studenter og nyutdannede i begynnelsen av sin karriere. Young Professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på.

Antall stillinger:
1
Arbeidssted:
Oslo
Nøkkelord:
Søknadsfrist:
12.10.2017
Gå til søknadsskjema

Get er i endring og nå søker de kunderådgivere som skal løfte deres kundeservice til nye høyder – er du klar for å redefinere kundeservicerollen?

INFORMASJON OM STILLINGEN

Get Service Experience (GSE) er en metodikk for interaksjon mellom kunde og kunderådgiver. Metoden går ut på å få et helhetlig perspektiv av kunden og kundeforholdet. Målet med Get Service Experience er å øke kundetilfredsheten, gi trygghet hos kunderådgiver og redusere opplevd egeninnsats for kunde.

Dette er en rolle som passer deg som brenner for å gi service og som ønsker å utvikle deg i servicefaget. Du vil bli en del av et selskap, en avdeling og ikke minst et team som har et fokus på å bevege seg i takt med kundene og det er derfor vi søker deg som alltid vi strekke deg det lille ekstra for å gjøre kundene fornøyd.

En kunderådgiver skal både kjenne til hva Get tilbyr sine kunder og samtidig yte førsteklasses service. Get investerer mye i sine ansatte, derfor kan du forvente deg en solid innføring og opplæring i de produkter og tjenester som tilbys. Du vil delta i et opplæringsprogram som skal gi deg de beste forutsettinger for å kunne bli en god kunderådgiver.

ARBEIDSOPPGAVER

  • Behandle kundehenvendelser i alle servicekanaler
  • Utføre kundeservice etter GSE-metodikk
  • Fokus på mersalg som en del av en helhetlig kundeservice
  • Sørge for egen utvikling gjennom å søke tilbakemeldinger fra leder og kolleger, ta initiativ til trening, medlytt, bruk av opptak for læring etc. service

VI SØKER DEG SOM

Foruten at du brenner for å gi service tror vi at du evner å arbeide selvstendig og er ansvarlig. For oss vil det bety at du tar initiativ og forsøker å finne løsninger som gjør kunden fornøyd. Det er nok også en fordel at du er løsningsorientert og med det finner du svar på de utfordringer og problemer som kundene måtte ha.

  • Gjerne høyere relevant utdannelse
  • Har evne til å raskt sette seg inn i komplekse problemstillinger og komme med gode løsninger
  • Teamorientert og trives med å arbeide sammen med andre
  • God kommunikasjonsevne, er tydelig og effektiv
  • Resultatorientert og ansvarsbevisst

ANNEN INFORMASJON

  • Oppstart: Snarest
  • Lengde på oppdraget: 6 måneder, med mulighet for forlengelse ogfast ansettelse
  • Sted: Oslo
  • Søknadsfrist: 12. Okstober. Søknader vil bli vurdert fortløpende.


Jeg vil også anbefale deg å skrive en søknad med fokus på din motivasjon, i og med at vi i stor grad vurderer deg som virkelig har en motivasjon og ambisjon om å utvikle deg innen service.

Academic Work vil foreta rekrutteringsprosessen og (etter ønske fra oppdragsgiver) være din arbeidsgiver.

Academic Work er Home of the Young Professionals. Vi henvender oss til deg som er akademiker med noen års arbeidserfaring, er nyutdannet, eller som fortsatt studerer ved høgskole/universitetet.

INFORMASJON OM BEDRIFTEN

Get er en ledende fiberbasert bredbånds- og innholdsleverandør med 750 medarbeidere. Vi er brennende opptatt av å skape de beste kundeopplevelsene i en stadig mer kompleks mediehverdag, og vi har de siste årene vunnet en rekke «best-i-test» priser for brukervennlighet, innovative produkter og god kundeservice.

Vennligst oppgi i din søknad at stillingen ble funnet på teknojobb.no
Gå til søknadsskjema

Andre aktuelle stillinger

For nyutdannede og studenter

Start din karriere her og skaff din første IT-jobb. I vår stillingsdatabase finner du en lang rekke IT-stillinger som passer perfekt for nyutdannede.


Om du fortsatt studerer - snart er ferdig med bacheloren eller mastergraden, er det meget lurt å se seg om etter en arbeidsplass. Flere arbeidsgivere er stadig på jakt etter studenter som kan vikariere om sommeren, og om man gir et godt inntrykk er det ikke umulig at man kan komme tilbake etter endt utdanning.


Det vil uansett telle positivt å ha sommerjobb på CV-en. Trainee-stillinger er også meget populære blant nyutdannede som ønsker erfaring.

Jobbsøknaden

Når du som arbeidssøker har siktet deg inn på drømmejobben og er klar til å skrive søknad er det et par ting du bør ha i bakhodet.


Enten du er nyutdannet eller har lang erfaring kan det være lurt å friske opp hukommelsen om hvordan du skriver den ultimate jobbsøknaden. Ta en titt på Hardware.nos guide til hvordan du går frem. Se også NAV sin guide på hvordan man skriver jobbsøknad.


Sørg for at LinkedIn-profilen din er oppdatert før du sender søkanden. Bruk gjerne også sosiale medier til å promotere deg selv.

Vær forberedt til intervjuet

Du har endelig blitt innkalt til intervju. Du skal inn for å vise dine beste sider. Kanskje forhandle lønn, få inntrykk av arbeidsmiljøet og mulige fremtidge kolleger - nå er det viktig å være godt forberedt.


Sett deg godt inn i hva bedriften driver med, hvilke arbeidsoppgaver og utfordringer du kommer til å møte.


Les deg opp på hva du bør gjøre både før, under og etter intervjuet ved å lese Hardware.nos guide til hvordan du gjennomgår jobbintervjuet.

Til toppen