Stillingen er satt passiv

Se andre aktuelle stillinger eller gå til forsiden.

Teknisk kundeservice over mail og interne systemer? - Oslo

Oppdragsgiver: Randstad Norway

Randstad ble grunnlagt av Frits Goldschmeding og Ger Daleboudt i Nederland 1960, og er i dag etablert i 39 land. Vi er verdens nest største aktør av HR og bemanningsløsninger med 29.000 ansatte. Gruppen er børsnotert og nådde i 2014 en omsetning på nær 150 milliarder kroner. Randstad kom til Norge i 2008 gjennom et oppkjøp av en lokal nisjespesialist og har siden den gang vokst til et markedsledende rekrutteringsselskap. Vi er lokalisert over hele landet

Antall stillinger:
1
Arbeidssted:
Oslo
Nøkkelord:
Søknadsfrist:
Snarest Gå til søknadsskjema
Dfind IT søker kundekonsulent for kunde til deres servicedesk. Arbeidet består i å besvare henvendelser fra nasjonale og internasjonale bedriftskunder pr mail og interne systemer (ca 70%) og pr telefon (ca 30%). Du vil oppleve en arbeidsdag som aldri er lik og jobbe i en avdelingen som preges av et positivt og sosialt arbeidsmiljø med høy stå-på vilje og kompetanse. Arbeidstid er mandag til fredag 08:00 - 16:00. Kunde holder til på Helsfyr, med godt kollektivtrafikktilbud til arbeidssted, både buss og t-bane.

Arbeidsoppgaver
  • Arbeidsoppgavene vil være å yte god kundeservice og kundeomsorg i en driftskritisk situasjon for kunden. Man må forstå problemstillingen, stille diagnose og koordinere interne verdikjeder slik at behovet til kunden blir løst. Dette inkluderer utstrakt oppfølging av kunder og utførende enheter slik at alle inkluderte parter er oppdatert til enhver tid.

Kvalifikasjoner

  • Erfaring fra kundeservice eller salg
  • Teknisk interesse
  • Det er et krav å beherske både norsk muntlig og skriftlig

Språk

  • Norsk

Egenskaper

  • Utpreget servicehode
  • Nøyaktig og strukturert
  • Ansvarsbevisst, engasjert og pålitelig
  • Evne til systematisk analyse og koordinering
  • Klare å arbeide med løse ramer og være initiativrik
  • Evne til å jobbe i team og selvstendig
  • Trives i et hektisk miljø
  • Trives med mange arbeidsoppgaver
  • Fremoverlent holdning
  • Presis!

Vi tilbyr

  • Interessante og givende arbeidsoppgaver innen kommunikasjonsløsninger for bedriftsmarkedet
  • Mulighet til løpende kundekontakt
  • Godt miljø og trivelige kolleger
  • Varierte arbeidsoppgaver
  • Opplæring vil bli gitt


Organisasjonsbeskrivelse

Dfind er et konsulent- og rådgivningsselskap som har som mål å skape utviklingsmuligheter for organisasjoner, bedrifter og mennesker. Vi tror på spesialisering, og tilbyr konsulenttjenester og rekruttering innen engineering, IT og økonomi/finans. I tillegg bistår vi våre kunder med lederrekruttering, organisasjonsutvikling og forbedringsarbeid. 


I Norge har vi kontorer i Oslo, Bergen, Stavanger og Trondheim. Dfind er en del av Randstad, verdens nest største aktør innen HR og bemanningsløsninger.


Denne rekrutteringen foretas av spesialistavdelingen Dfind IT. Les mer om oss på www.dfind.no


Sted:
Oslo
Kategori:
IT & telecom
Ansettelseform:
Heltid
Referansenummer:
98491355
Søknadsfrist:
Snarest
Kontakt:
Jens Kuhn
Telefonnummer:
+47 950 13 670
Vennligst oppgi i din søknad at stillingen ble funnet på teknojobb.no
Gå til søknadsskjema

Andre aktuelle stillinger

For nyutdannede og studenter

Start din karriere her og skaff din første IT-jobb. I vår stillingsdatabase finner du en lang rekke IT-stillinger som passer perfekt for nyutdannede.


Om du fortsatt studerer - snart er ferdig med bacheloren eller mastergraden, er det meget lurt å se seg om etter en arbeidsplass. Flere arbeidsgivere er stadig på jakt etter studenter som kan vikariere om sommeren, og om man gir et godt inntrykk er det ikke umulig at man kan komme tilbake etter endt utdanning.


Det vil uansett telle positivt å ha sommerjobb på CV-en. Trainee-stillinger er også meget populære blant nyutdannede som ønsker erfaring.

Jobbsøknaden

Når du som arbeidssøker har siktet deg inn på drømmejobben og er klar til å skrive søknad er det et par ting du bør ha i bakhodet.


Enten du er nyutdannet eller har lang erfaring kan det være lurt å friske opp hukommelsen om hvordan du skriver den ultimate jobbsøknaden. Ta en titt på Hardware.nos guide til hvordan du går frem. Se også NAV sin guide på hvordan man skriver jobbsøknad.


Sørg for at LinkedIn-profilen din er oppdatert før du sender søkanden. Bruk gjerne også sosiale medier til å promotere deg selv.

Vær forberedt til intervjuet

Du har endelig blitt innkalt til intervju. Du skal inn for å vise dine beste sider. Kanskje forhandle lønn, få inntrykk av arbeidsmiljøet og mulige fremtidge kolleger - nå er det viktig å være godt forberedt.


Sett deg godt inn i hva bedriften driver med, hvilke arbeidsoppgaver og utfordringer du kommer til å møte.


Les deg opp på hva du bør gjøre både før, under og etter intervjuet ved å lese Hardware.nos guide til hvordan du gjennomgår jobbintervjuet.

Til toppen