Are you Italian and looking for a part-time job? We are looking for a customer-service agent.

Oppdragsgiver: Academic Work

Vi i Academic Work arbeider med bemanning og rekruttering av Young Professionals – studenter og nyutdannede i begynnelsen av sin karriere. Young Professionals er vår nisje, vårt ekspertområde og en målgruppe vi tror sterkt på.

Antall stillinger:
1
Arbeidssted:
OSlo
Nøkkelord:
Søknadsfrist:
Snarest
Gå til søknadsskjema

In collaboration with an international tv-group we are looking for an Italian-speaking part-time customer service agent to work from home. Our customer have their own streamingplatform, where you will answer inquiries from customers from Italy. Are you an active user of streaming services and triggered by problem solving?

About the role

As an customer service agent you will answer e-mails and inquiries in social media from costumers. You will work 15-20 hours a week, and it will mostly be weekends and some hours during the weekdays.

Inquiries can vary from problems with payment to unavailable content, so you have to thrive on problem-solving. Most of your work will happen at home from your own computer, but from time to time you will drop by the office which is located in Nydalen in Oslo.

It is assumed that candidates who want to be considered for the position have experience of using streaming services via both mobile (iOs, Android), tablets, media centers (Apple TV, Chromecast) and / or computer (Mac, Windows).

Job duties

  • Responding to inquiries, primarily via e-mail, current technical questions related to Italian customers' use of streaming services
  • Responsibility for all inquiries being followed up, via the Zendesk ticket system
  • Other administrative work

We are looking for

  • A person who is postive and serviceminded. Someone who can work independently and who takes responsibility for their work.
  • Has a very good Italian oral and written vocabulary, preferably it is your native language.
  • Irritating to typos
  • Have a general good technical understanding
  • Possess your own PC/Mac, as this is the one to use during working hours
  • Experience from written customer service work in Italian is an advantage but not a requirement.

Other information

Startup: 10. august
Scope of work: Part-time, 15 to 20 hours a week. It is initially a temporary position to december 2020 through Academic Work.
Application deadline: Soon, we make a continuous selection, that is, the ad can be taken down before the deadline if we find the right candidates. Thus, it is important that you apply as soon as you find the position interesting.
Contact Information: This recruitment process is done by Academic Work. Our customer has asked that all questions regarding the position be handled by Marianne Olsson at Academic work. Contact us at kandidat@academicwork.no if you have any questions.

Our selection process is ongoing and the ad may be closed before the recruitment process is complete if we have started screening or interviews.

Client information

Our customer is a TV group owned by a leading American TV network.

Vennligst oppgi i din søknad at stillingen ble funnet på teknojobb.no
Gå til søknadsskjema

Andre aktuelle stillinger

For nyutdannede og studenter

Start din karriere her og skaff din første IT-jobb. I vår stillingsdatabase finner du en lang rekke IT-stillinger som passer perfekt for nyutdannede.


Om du fortsatt studerer - snart er ferdig med bacheloren eller mastergraden, er det meget lurt å se seg om etter en arbeidsplass. Flere arbeidsgivere er stadig på jakt etter studenter som kan vikariere om sommeren, og om man gir et godt inntrykk er det ikke umulig at man kan komme tilbake etter endt utdanning.


Det vil uansett telle positivt å ha sommerjobb på CV-en. Trainee-stillinger er også meget populære blant nyutdannede som ønsker erfaring.

Jobbsøknaden

Når du som arbeidssøker har siktet deg inn på drømmejobben og er klar til å skrive søknad er det et par ting du bør ha i bakhodet.


Enten du er nyutdannet eller har lang erfaring kan det være lurt å friske opp hukommelsen om hvordan du skriver den ultimate jobbsøknaden. Ta en titt på Hardware.nos guide til hvordan du går frem. Se også NAV sin guide på hvordan man skriver jobbsøknad.


Sørg for at LinkedIn-profilen din er oppdatert før du sender søkanden. Bruk gjerne også sosiale medier til å promotere deg selv.

Vær forberedt til intervjuet

Du har endelig blitt innkalt til intervju. Du skal inn for å vise dine beste sider. Kanskje forhandle lønn, få inntrykk av arbeidsmiljøet og mulige fremtidge kolleger - nå er det viktig å være godt forberedt.


Sett deg godt inn i hva bedriften driver med, hvilke arbeidsoppgaver og utfordringer du kommer til å møte.


Les deg opp på hva du bør gjøre både før, under og etter intervjuet ved å lese Hardware.nos guide til hvordan du gjennomgår jobbintervjuet.

Til toppen